Аккаунт для инстаграмма для мастеров маникюра

Аккаунт для инстаграмма для мастеров маникюра

Основные термины

В Инстаграм используются собственные термины и определения. Ознакомимся с основными из них, прежде чем начать работу над созданием страницы салона.

Пост – текстовая заметка длиной не больше 2000 знаков с пробелами. Каждый пост сопровождается картинками или видеороликами. Их количество может быть от 1 до 10. Допустимая длина видео – до 60 секунд.

Хештег, от англ. «hash» - знак решетка, «tag» - метка – слово или сочетание, вводимое без пробелов начиная с символа «#». Используется для определения тематики поста, упрощения его поиска и продвижения. Пример хештега – #маникюрнедорого.

Сторис, от англ. «stories» - истории – личная лента для публикации коротких видео-роликов, анимации, картинок или текста. Длина одной сторис не превышает 15 секунд. История, опубликованная в Инстаграм, исчезает ровно через 24 часа, но тебе всегда доступна в архиве;

Актуальные или «вечные» сторис – то же, что сторис, но с бесконечным сроком жизни. Вечные истории закрепляются в отдельной строке и доступны подписчикам в любое время.

Директ – личные сообщения, доступные только владельцу страницы. Обозначен значком в виде бумажного самолетика.

Создание страницы

Первый и важный шаг, который считается половиной успеха – это правильное оформление профиля. Для привлечения клиентов потребуется проделать серьезную работу – проанализировать конкурентов, определиться с названием, заполнить поля профиля. Рассмотрим шаги подробнее.

Анализ конкурентов

Первое, с чего стоит начать, это посмотреть, как оформляют страницы другие мастера или салоны. Не стоит полностью копировать чей-то стиль, манеру общения или подачу. Цель анализа – вдохновиться, взять от конкурентов лучшее и использовать в профиле своего салона.

Как найти страницы конкурентов:

  1. Перейди в поиск и набери, к примеру, «маникюр Саратов». Перейди во вкладку поиска «Аккаунты». В мобильной версии тебе будет показано около 15 страниц салонов, оказывающих услуги маникюра в Саратове, с компьютера – все в перемешку;
  2. В том же поиске в мобильной версии Инстаграм воспользуйся вкладкой «Метки». Метки – это хештеги, сопровождающие посты для продвижения и поиска. Кроме введенного тобой «Маникюр Саратов» тебе предложат несколько схожих по значению меток, например, «маникюр Саратов центр» или «маникюр Саратов недорого». Выбрав определенный хештег, ты попадешь в список всех публикаций, где использовали данную метку к посту.

Кстати, посмотри, какие хештеги используют чаще всего в постах про маникюр, чтобы потом использовать их на своей странице.

Логин

Пользовательское имя или логин – чуть ли не главная проблема каждого пользователя Инстаграм. Оно должно быть:

  • Оригинальным, но не мудреным. Идеально, если название страницы повторит имя салона. Простых названий, вроде @manicuresaratov лучше избегать – они слишком обобщены и не отражают твоей индивидуальности;
  • Простым. Не используй множество цифр, знаков препинания, подчеркивания и других, трудно запоминаемых символов. Согласись, @nogti_ot_sashi запоминается лучше, чем @sasha.smirnova19852308. Суть проста – чем легче запоминается название, тем лучше;

Кстати, сейчас найти свободное название становится сложнее. Если выбранное тобой имя уже занято, попробуй переформулировать его, но без фанатизма – помни про простоту.

Имя

  • Сразу под фотографией профиля указывается имя пользователя. Не используй эту графу для настоящего имени и фамилии. «Катя Краснова» ничего не даст, а вот «Маникюр педикюр Самара» поможет в поисковых запросах потенциальных клиентов.
  • Прежде чем утвердить имя, подумай – как ты сама ищешь интересующую услугу. Наверняка ты не используешь длинные запросы, вроде «Покраска волос в Ростове-На-Дону по низким ценам краской Эстель», вместо этого вводишь «Парикмахер Ростов» или «Салон красоты в Ростове». В инстаграме это работает точно также.

Описание профиля

Описание профиля находится на домашней странице, под фотографией профиля после имени. В описание вписывается не больше 200 символов с учетом пробелов – этого достаточно, чтобы отразить главную информацию.

Описание отвечает на вопрос - кто ты. Кроме «мастер маникюра» или «маникюрный салон на Ленина,16» используй и другие, более оригинальные, например, «Маникюрист-перфекционист».

Кроме описания деятельности, используй:

  • Расположение салона или кабинета. Обязательно с указанием города;
  • Телефон. Номе указывай полностью – если мобильный, то начиная с «+7», если стационарный – с указанием кода города;
  • Материалы, используемые для работы. Не описывай конкретные названия, а укажи их сегмент – премиум, люкс и так далее;
  • Важные ссылки. Ссылка на страницу администратора, старшего мастера или сайта салона.
  • Способы связи для записи. Например, WatsApp или Viber.

Особое внимание обрати на ссылку. В описании профиля Инстаграм позволяет использовать только одну ссылку – на сайт, чат в WatsApp или Viber. И у многих возникает вопрос, как вставить в описание несколько ссылок – и на чат, и на сайт, и на другие социальные сети.

Для этих целей используются сервисы создания мультиссылок, например, Taplink. Суть сервиса заключается в том, что внутри одной ссылки, которую ты поставишь в описание профиля, ты разместишь ссылки на несколько ресурсов. У Таплинк есть бесплатный тариф, которого вполне хватит для создания простого списка ссылок без излишеств. Вот пример, как это выглядит:

Использование сервиса трудностей не вызывает – регистрируйся, указывай страницу в Инстаграм и настраивай ссылки. Как страничка будет готова – вставляй сгенерированную в Taplink ссылку в описание профиля Instagram.

Оформление страницы

Главное фото

Аватар должен быть внешне привлекательным, не перегруженным текстом и приятным для восприятия. Кстати, помещая текст на фото профиля Инстаграм, помни – его нельзя увеличить кликом, поэтому мелкие буквы, номера телефона и прочие детали никто не увидит.

Выбери подходящий для себя вариант оформления:

  • Логотип салона. Если салона красоты, маникюрного кабинета или студии есть собственный логотип – используй его при создании аватара;
  • Собственное фото. Вариант подходит для индивидуальных маникюрных кабинетов, где ты и владелец и мастер;

Посты

На начальном этапе публиковать посты придется часто. Это обусловлено тем, что пустой профиль не привлекает подписчиков. Оптимально – не меньше одного поста в день, причем публикации лучше выпускать в «горячие» часы, когда публика разгружена от рутинных дел и выкраивает время для листания ленты.

Суть правильного выбора времени заключается в том, чтобы пост попал в «Недавние» публикации точно в тот временной промежуток, когда потенциальные подписчики и клиенты зайдут в Инстаграм и начнут листать ленту.

Маркетологи и смм специалисты уверяют, что для публикации постов разной тематики выбирается индивидуальное время, а также день недели.

Для страниц в Инстаграм, продвигающих оказание профессиональных услуг – маникюр, педикюр, окрашивание или наращивание, лучшим временем выпуска считается утро буднего дня – с 9 до 11 часов. При этом лучшие результаты показывают посты, выпущенные в пятницу, вторник и среду.

Но это не значит, что от публикаций в другое время нужно отказаться – чтобы понять аудиторию, потребуется экспериментировать.

Несколько советов по публикациям:

  • Время выбирай по своему часовому поясу – нет смысла ориентироваться на Москву, если маникюрный салон находится в Екатеринбурге;
  • Не пропадай. Недельный перерыв скажется на охватах, а значит, следующий пост покажут меньшему количеству людей;
  • Планируй. Лучше, если ты составишь что-то вроде контент-плана на неделю или месяц, то есть, определишься, какие посты, в какой день опубликуешь.

Содержание публикаций

Чтобы пост привлек внимание, заинтересовал и, главное, подвиг человека подписаться, он должен быть:

  • Содержательным. Галерея из 10 однотипных фотографий ногтей с подписью «Вот такие ноготочки я сделала на этой неделе» далеко не лучший вариант. Публикация должна быть ценной для читателя, заинтересовать и выделить тебя среди десятков других страниц. Попробуй создать тематические рубрики, рассказывающие подписчикам то, чего они не знали – любопытные факты, новости из нейл-индустрии или мира красоты, модные дизайны, тенденции;
  • Грамотным. Ошибки в тексте выглядят нелепо и отталкивают аудиторию. Для проверки «вычитывай» текст перед выпуском или используй для этого специальные сервисы, например Орфограммка;
  • Приятным. Важная часть публикации, это фото - на него люди обращают внимание в первую очередь. Выбирай четкие, яркие и привлекательные картинки, по которым ты сама захотела бы кликнуть. Хорошо, если фотографии в профиле оформлены в едином стиле. Для этого накладывай на каждое фото один и тот же фильтр, для собственных фото используй одинаковый фон или каждую публикацию сопровождать обложкой. Такое оформление вызывает чувство порядка, ассоциирующееся и с профилем, и с салоном;

Как добавлять фото в Инстаграм с компьютера

Инстаграм – это мобильное приложение. С компьютера или ноутбука разработчиками предусмотрен только просмотр ленты публикаций, поиск и минимальный набор действий – лайки, подписки, комментарии. Для того, чтобы добавлять фото и загружать истории с компьютера, нужно установить расширение для браузера. Например, в интернет-магазине Chrome можно бесплатно скачать расширение App for Instagram.

Stories

Не пренебрегай публикацией историй. Многие подписчики не листают ленту в Инстаграм, а ежедневно просматривают сторис. Не переусердствуй и не создавай по 40 публикаций в день, 2-3 в день – достаточно, чтобы напомнить людям о себе.

Что выложить в сторис:

  • Ролики из серии «Один день из работы мастера»;
  • Информацию о поступлении новых материалов или элементов дизайна;
  • Ссылку на новый пост;
  • Отзывы клиентов;
  • Короткий кусочек рабочего процесса, с разрешения клиента, разумеется;

Включай фантазию и выкладывай то, что заинтересовало бы тебя саму.

Актуальные сторис

В вечных сторис рекомендуется закреплять информацию, нужную действующим и потенциальным клиентам всегда.

Для начала добавь в «Актуальные»:

  • Прайс. Тактика «Цену высылаю по запросу» в сфере красоты проигрышная. Многим людям психологически не комфортно запрашивать цену. Они боятся отказа, слишком завышенных цен и создания неприятного впечатления о себе. Лучше, если информация о ценах будет в открытом доступе – подписчикам комфортно, а тебе или твоему администратору не придется по 100 раз в день отвечать на однотипные вопросы;
  • Рум –тур, от англ. room tour – экскурсия по номеру - Своеобразная виртуальная экскурсия по салону. Такой прием вызывает в аудитории чувство привязанности, желание пойти именно в тот салон, где они как-будто, уже были. А еще, рум-тур продемонстрирует стильный дизайн, чистоту и приветливый персонал;
  • Портфолио. Опубликую примеры лучших работ – дизайны ногтей, прически, ресницы, в общем, идеальные результаты твоего труда;
  • Отзывы о салоне, мастере или услуге. Отзывы других людей формируют мнение у потенциальных клиентов;
  • Информацию о себе или сотрудниках. Опять-таки для формирования доверия и привязанности у будущих клиентов;
  • Памятка клиента. Опиши, как лучше ухаживать за ногтями или волосами после процедуры. Что делать разрешено, а что категорически запрещается. В каких случаях вы не обслуживаете клиентов.

Вечные сторис высвечиваются в виде круга с изображением, которое было опубликовано первым в этой подборке. Для порядка и соблюдения стиля оформляй каждую подборку обложкой.

Правила общения с аудиторией

Сфера услуг – сложная с точки зрения общения с клиентами. Администраторы страниц маникюрных студий, салонов красоты и кабинетов сталкиваются в Инстаграм с многочисленными вопросами, иногда претензиями и даже оскорблениями. Чтобы все это не нанесло непоправимый ущерб репутации бизнеса:

  1. Отвечай вежливо. Не отвечай агрессией на агрессию и оскорблением на оскорбление. Даже если очевидно, что претензия надумана и многократно преувеличена, не давай понять, что такое мнение для тебя безразлично;
  2. Разрешай конфликты. Не игнорируй высказывания о качестве услуг, особенно, когда их выдвигают под постами, где их видят сотни или даже тысячи человек. Если претензия обоснована, публично предложи человеку бесплатную коррекцию, если нет – извинись и пообещай исправиться.
  3. Демонстрируй заинтересованность. Ставь лайки на комментарии и всегда отвечай в директ. У людей должно сформироваться понимание, что в салоне клиент на первом месте.

Полезные советы

  1. Анализируй любое действие со стороны потенциального клиента. Тебе бы понравились фотографии? Захотелось бы посетить салон после просмотра сторис? Если нет измени направление;
  2. Попроси родных и знакомых посмотреть на профиль салона или кабинета «свежим» взглядом, но будь готова к замечаниям и предложениям. Иногда взгляд со стороны позволяет заметить недочеты и недоработки;
  3. Принимай во внимание обратную связь. Клиенты или подписчики с удовольствием делятся тем, что их не устраивает. Обязательно прислушивайся к их пожеланиям. Конечно, речь не идет про претензии типа «у вас мало цветов лака», когда палитра включает больше 200 оттенков .
  4. Не закрывай страницу. В Инстаграм есть функция, которая позволяет скрыть страницу от пользователей, не являющихся подписчиками. Для маникюрной студии или салона красоты этого делать не стоит. Больше половины потенциальных клиентов не отправят заявку на подписку, а те что отправят – с вероятностью 99 процентов забудут об этом и страница станет подпиской среди сотен других.

Для чего мастеру маникюра Инстаграм

Instagram представляет собой простой, доступный и наиболее эффективный инструмент, чтобы привлекать новых клиентов воспользоваться услугами мастеров, работающих в индустрии красоты. Площадка имеет прекрасную репутацию, является активно продающей и быстрорастущей социальной сетью визуального типа, в которой высокая вовлеченность пользователей, а это крайне важно для бьюти-бизнеса.

Маникюр в Инстаграм - делаем фото и продвигаем аккаунт

Если говорить о профиле мастера маникюра в Инстаграм, то он должен быть правильно раскручен на основании актуальных алгоритмов и трендов, и тогда даже при малом количестве подписчиков у вас будет много клиентов. Это отличная возможность показать себя, доказать, что Вы – профи, что расширит клиентскую базу.

Почему важно делать красивые качественные фото

Красиво сфотографировать свежий маникюр – а нужно ли это? Безусловно, и на то есть две основные причины.

1. Наполнение бизнес-аккаунта примерами новым работ, на которых видны качество выполнения работы, интересные дизайны и методики выполнения работы. Это сразу бросается в глаза. Более того, если запостить свежее фото и отметить клиентку, это вызовет доверие у потенциальных клиентов (если ваша работа удачная, а в комментариях отпишется клиентка со словами благодарности).

2. Довольный клиент наверняка захочет пощеголять и показать красивые ручки уже СВОИМ подписчикам, а также отметить вас. Это своеобразное виртуальное сарафанное радио, которые безотказно работает. Поверьте, правильно подобранный свет и ракурс для запечатления нового маникюра приведет вам немало новых клиентов.

Идеи для ведения Инстаграм

Идея №1 – маникюр и ничего более

Суть идеи состоит в том, чтобы регулярно выкладывать фото с вашими работами, которые реализованы в различных техниках. К достоинствам способа отнесем то, что не потребуется тратить время на написание постов, к тому же большинство клиентов обращают внимание лишь на качество выполненной работы, этого будет вполне достаточно.

Из недостатков – нет индивидуализации + должно быть только хорошее качество работ. При таком подходе следует выполнять публикацию фото в едином стиле, где будет одинаковая цветность и освещение. Также предлагаем использовать вотермарки, которые можно создать при помощи приложения Snаpsееd.

Идея №2 – разделяй и властвуй

Суть идеи состоит в том, чтобы постить два фото с примерами работ, а после один информационный блок. Достоинства метода – можно качественно и красиво встраивать посты информационного и рекламного характера, вовлеченность подписчиков будет выше, также вы покажете свою экспертность в вопросе работы.

Способ проверенный и ни разу не подводил. Из недостатков отметим то, что вы будете постоянно зажаты в рамках «2/1», а если сломать схему даже один раз, потом все будет некрасиво. Чтобы вести аккаунт по такой схеме, придется предварительно готовить несколько десятков идей блоков, что иногда скучно, а также используйте инструменты для создания вотермарок, обработки и оформления текста внутри блоков.

Идея №3 – неповторимость

Суть тактики заключается в том, чтобы сразу задать оригинальный визуальный стиль аккаунта, который будет единым в логике, цветности и освещении. Из достоинств следует отметить то, что при улучшении визуального стиля можно повысить чек, а также выпасть из общей конкуренции и быть всегда на шаг впереди.

Для создания стиля потребуется пройти хорошие курсы фотографии, а также иметь чувство прекрасного. Кроме того, вам не обойтись без хорошей фототехники.

Рекомендации по общему ведению аккаунта

Также стоит правильно оформить шапку профиля – к примеру, указать опыт работы, станцию метро/остановку, которая ближе к вашему салону, контактные данные для связи, чтобы у человека был выбор – написать вам в Директ, Ватсап, Вайбер или просто позвонить.

Чтобы именно ваш маникюр в Инстаграмме был популярным и возможно даже вышел в ТОП, следуйте рекомендациям:

1. Выберите лучшие хэштеги и отмечайте геолокации – так вас будет проще найти.

2. Посмотрите на аккаунт, как клиент. При работе стоит поинтересоваться, что люди считают наиболее важным при походе к мастеру. Грех не воспользоваться возможность, пока вы будете уделять по несколько часов одному клиенту. Это отличный способ получить обратную связь и построить благодаря ей личное позиционирование.

3. Если у вас есть свои кумиры в бьюти-мире, понаблюдайте за их аккаунтами. Что вам нравится больше всего? Придумайте, как адаптировать эти идеи для своего профиля.

4. Проверьте ваше имя пользователя. Оно должно быть не длинным, запоминающимся, чтобы не затеряться среди конкурентов.

5. Не поленитесь и оформите закрепленные сториз, где можно создать несколько категорий – «прайс», «услуги», «примеры», «отзывы».

6. Переключите аккаунт на бизнес-профиль, чтобы можно было просматривать статистику постов, а также добавить способы связи, и была возможность запуска платного продвижения постов.

Следуя этим рекомендациям, у вас получится создать потрясающий профиль, который будет привлекать внимание.

Как правильно фотографировать маникюр

Итак, какой бы из способов вы ни выбрали, следует научиться основам фотографии, чтобы делать красивые фото для оформления аккаунта.

1. Композиция – главный объект должен быть по центру кадра (желательно). Чтобы проконтролировать процесс, в настройках выберите размерную сетку с крестиком для центрирования.

2. Идеальный свет – дневной свет, и речь не о прямом солнечном луче, который обесцвечивает все вокруг, а о простом и рассеянном освещении. Поднимите жалюзи, распахните шторы и поместите руки по направлению к лучам солнца и получите идеальный кадр.

3. Если вы продвинутый пользователь камеры, можно поэкспериментировать со светом.

4. Не используйте вспышку на телефоне, так как она может или выбелить кадр, или наоборот, сделать его желтым.

5. Минимализм. Если вы не умеете работать с реквизитом для фото, вроде лака или красивого растения, то стоит убрать все из кадра. В таком случае минимализм будет выглядеть в сотню раз лучше, чем свалка с непонятными вещами на фоне.

6. Не бойтесь создавать свой стиль.

И последнее, но главное – перед съемкой протирайте камеру, так как даже лучшие линзы не сделают фото четким и сочным, если на камере будут отпечатки. В идеале, содержите камеру всегда в чистоте, чтобы не пришлось протирать, ведь даже специальные средства постепенно могут оставить микроскопические царапины, которые снизят качество фото.

Выстраиваем план коммерческого контента

Основная цель страницы нашего салона красоты - прорекламировать и продать свои услуги, поэтому количество коммерческого контента может доходить до 25%. К такому контенту относится на только демонстрация услуг, но также акции, скидки, тематические опросы целевой аудитории, а также размещение отзывов.


Тип контента

Темы публикаций

Примеры постов

Коммерческий (рекламный)

-показываем услуги

-сезонные акции

-предоставляем скидки (за перепост, отзыв, заказ в течение определенного времени, заказ через Инстаграм)

-запускаем опрос

-собираем и репостим отзывы

-В нашем салоне работают лучшие мастера маникюра в городе.

-Акция: запишись на укладку для выпускного и получи 25% скидку на вечерний макияж.

-Лови скидку 15% на маникюр за репост!

-Какой цвет маникюра лучше выбрать для отпуска?

Примерно так будет выглядеть план продающего контента для нашего салона красоты.

Важно: нельзя утаивать цены, отвечая в личных сообщениях или только по телефону. Пишите стоимость каждой услуги прямо в посте и обязательно в комментариях, даже если эту информацию придется многократно повторять. Продажи гораздо выше у тех компаний, которые не скрывают свои цены.

Создаем план личных постов

Как известно, пользователи Инстаграм дружелюбны и открыты, поэтому охотно ставят лайки. Более того, две трети пользователей - женщины, которые делают импульсивные покупки по наитию, от вдохновения или по причине симпатии. Чтобы вызвать подобную реакцию, не обойтись без личного контента. Причем в большом количестве.

Колоссальный эффект на эту аудиторию производят милые фотографии, а также видеоистории, которые сегодня пользуются огромной популярностью. Придумать идеи истории не так уж сложно, главное - показать настоящий момент. Вот несколько примеров тем для салона красоты:


Тип контента

Темы публикаций

Примеры постов

Личный (показываем жизнь)

-фотографии выполненного маникюра;

-видео о том, как мастер создает вечернюю/свадебную прическу;

-фотографии стрижек «до и после»;

-фотографии мастеров;

-новости;

-фото с мероприятий.

-просматривая фотографии выполненных работ и видеоматериалы, пользователи оценивают качество работы мастера и его подход к клиентам, что впоследствии играет решающую роль в его желании обратиться именно в этот салон красоты;

-фото мастеров лучше делать во время их работы с клиентами, а также после получения сертификатов и дипломов. Так можно показать, что персонал постоянно повышает квалификацию и разбирается в актуальных трендах;

-новости могут касаться любой темы, начиная установкой новых зеркал в парикмахерском зале и поставки новых гель-лаков модных цветов до участия в конкурсах и получения грантов;

-фотографии с разных мероприятий очень привлекают пользователей, потому что показывают «жизнь за кадром», которая часто остается в тени. Это воспринимается, как некое посвящение в личную жизнь, что значительно повышает степень доверия и лояльности клиентов.